Politique de Confidentialité

1. Introduction

Terrago, édité par Terrago SAS, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification (nom, prénom, email, téléphone)
• Données de navigation (adresse IP, cookies, pages visitées)
• Données de réservation (dates, nombre de participants, préférences)
• Données de paiement (gérées par nos prestataires sécurisés)

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et gérer vos réservations d'expériences
• Vous contacter concernant vos réservations
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :

• Les producteurs et hôtes pour organiser vos expériences
• Nos prestataires de services (hébergement, paiement) dans le cadre strict de leurs missions
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Vos données de paiement sont cryptées et gérées par des prestataires certifiés PCI-DSS.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : terragoexperiences@gmail.com

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.

9. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur le site.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

• Email : terragoexperiences@gmail.com
• Adresse : 74000 Annecy, France